Returpolicy

Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn. Etter kanselleringen har du ytterligere 14 dager på deg til å returnere produktet. Hele bestillingsbeløpet, inkludert fraktkostnader, vil da bli refundert.

Bestillinger kan kanselleres innen 24 timer etter at de er lagt inn. Etter denne perioden er kansellering ikke lenger mulig, og du må benytte deg av returprosessen.

Returkostnadene fra ditt hjem til nettbutikken dekkes av deg.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må produktet returneres i sin originale stand og emballasje, inkludert alt medfølgende tilbehør, og – hvis rimelig mulig – i original emballasje.

For å benytte deg av denne retten kan du kontakte oss på support@vialo-oslo.com. Vi vil deretter refundere det skyldige beløpet innen 14 dager etter at returen er registrert, forutsatt at produktet er mottatt i god stand.